Omsorgsfulle dyrevenner i ditt nabolag™

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål om Rover

Hva er Rover?

Rover er et sted hvor du kan finne og komme i kontakt med lokale kjæledyrpassere og tjenesteleverandører. Bestill pålitelig omsorg for hunder og katter, når og hvor du trenger det!

Med Rover kan du oppdage tjenester for omsorgsfull kjæledyrpass i nabolaget ditt: døgnpass, døgnpass i eiers hjem, hundelufting, drop-in-besøk og dagpass for hunder. Vi gjør det enkelt å få personlig omsorg for kjæledyret ditt.

Hvordan fungerer Rover?

Som kjæledyreier kan du søke etter lokal kjæledyrpass på Rover ved å oppgi adressen eller postnummeret ditt. Utforsk deretter profilene til kjæledyrpassere og hundeluftere, og finn ut mer om deres erfaring med kjæledyrpass, vurderinger og omtaler.

Selv om det ikke er påkrevd, anbefaler Rover å avtale et første møte med tilbydere av kjæledyrpass som du er interessert i før booking. Dette er din mulighet til å sørge for at en kjæledyrpasser er den som passer best for kjæledyrets unike behov. Når du og kjæledyrpasseren er enige om at dere passer sammen, fullfører du bookingen og betalingen gjennom Rover. Du kan når som helst sende en melding til kjæledyrpasseren, både før under eller etter bookingen!

Mange kjæledyrpassere og hundeluftere tilbyr flere tjenester på Rover, noe som gjør det enkelt å bestille jevnlig og fleksibel omsorg for kjæledyrene dine. For eksempel: Hvis hunden din vanligvis bare trenger en hundelufter, men at du senere trenger døgnpass i løpet av en langhelg, kan du ofte booke den samme personen for begge situasjoner. For å se hvilke andre tjenester en kjæledyrpasser tilbyr, kan du undersøke dette på "Tjenester"-fanen på profilen deres.

Er du interessert i å bli hunde- og kattepasser eller hundelufter hos Rover? Kom i gang her.

Hvordan fremmer Rover trygge opplevelser?

Rover fremmer trygge opplevelser på flere måter, som å kreve at alle kjæledyrpassere som blir med i fellesskapet vårt, skal bestå en bakgrunnssjekk. Hver booking inkluderer også bookingbeskyttelse, kundeservice hele året, og Rover-garanti. Alle på Rover har tilgang til en funksjon for å blokkere og rapportere. Hvis du mot formodning trenger å rapportere noen meldinger, er det enkelt å gjøre dette til Rover kundeservice.

Vi oppfordrer alle kjæledyreiere og kjæledyrpassere til å lese verifiserte omtaler på Rover, og planlegge et første møte før booking. Et første møte er møter ansikt til ansikt der kjæledyret, kjæledyreieren og kjæledyrpasseren kan bli kjent med hverandre. Dette gjør at alle kan vurdere om miljøet, ferdighetene og erfaringen samsvarer med de unike behovene til kjæledyret. Se vår veiledning for første møte for flere tips.

Hvordan finner jeg en kjæledyrpasser?

Den beste måten for å finne en kjæledyrpasser som er riktig for kjæledyret ditt, er å opprette en Rover-konto og fylle ut profilen til kjæledyret. Jo mer vi vet om kjæledyret ditt, jo enklere er det å hjelpe deg med å finne en kjæledyrpasser som er riktig for kjæledyret ditt.

På søkesiden kan du filtrere kjæledyrpassere basert på kjæledyrets unike omsorgsbehov, som størrelse, steriliserings-/kastreringsstatus, om de trenger pelsstell, eller om du ønsker at kjæledyrpasseren din skal ha en inngjerdet hage, osv. Noen funksjoner, som ukentlig planlegging eller heltidsomsorg, kan variere avhengig av tjenestetypen.

Legg til informasjonen din, og søk for å se en liste over kjæledyrpassere som samsvarer med kriteriene dine. Du kan navigere på kartet for å oppdatere alternativer for kjæledyrpassere, og finne kjæledyrpassere nærmere hjemmet ditt, jobben eller hvor du trenger omsorg. Åpne profilene for kjæledyrpassere for å utforske nylige omtaler, les om hva som er spesielt med deres omsorg, og se hvordan du kan kontakte dem.

Hvor mye koster det å booke en tjeneste på Rover?

Prisene varierer avhengig av tjenesten, plasseringen og erfaringen til kjæledyrpasseren. Dette er fordi kjæledyrpassere, hunde- og kattepassere og hundeluftere angir sine egne priser på Rover. Du kan hende at prisene du finner er høyere i ferier eller for tilleggstjenester som pelsstell, henting og levering, ekstra kjæledyr og forlenger boking.

Prøv et søk på Rover for å få en idé om gjeldende priser i ditt område. Skriv inn din plassering, og inkluder så mange detaljer som mulig. For å sikre at du finner riktige priser, fyller du ut en individuell profil for hvert av kjæledyrene dine før du søker.

Hvordan ser hundens eller kattens dag ut med en kjæledyrpasser?

Dette avhenger av tjenesten, omsorgsinstruksjonene for kjæledyret og kjæledyrpasseren, men hovedsakelig: Et typisk drop-in-besøk eller en tjeneste over natten inkluderer fôring, ferskvann, tisse- og bæsjepauser eller rengjøring av kattedo og leketid. Vi vet at kjæledyr trives med kjente rutiner, og Rover gjør det mulig å finne en kjæledyrpasser som opprettholder kjæledyrets daglige ritualer–enten de liker selskap under middagen eller krever et minimum antall ballkast før leggetid.

Leter du etter kjæledyrpassere som virkelig gjør en ekstra innsats? Noen tilbyr det som bare kan beskrives som luksuriøst døgnpass, og de angir i detalj hvordan de strukturerer en vanlig dag for kjæledyret i avsnittet "En typisk dag".

Hva slags bakgrunnssjekk utføres for kjæledyrpassere på Rover?

I Storbritannia og Europa må kjæledyrpassere som blir medlem av Rover verifisere identiteten sin før de kan bli oppført på Rover. Du kan bekrefte identitetsverifiseringen til kjæledyrpasseren ved å se etter det grønne merket på profilen.

For å være ekstra trygg kan du lese verifiserte omtaler fra andre kjæledyreiere, og kontrollere status for gjentakende eiere for hver kjæledyrpasser. Vi oppfordrer deg også til å avtale et første møte før du booker en ny hunde- eller kattepasser eller hundelufter, for å møte dem, stille spørsmål og se hvordan de samhandler med kjæledyrene dine. Gå til siden Rovers trygghets- og sikkerhetsteam for å få mer informasjon.

Hva slags kjæledyr kan kjæledyrpassere på Rover passe?

Rover ble opprettet for å gjøre det enkelt å finne kjærlig omsorg for hunder og katter i alle aldre, fra valper og kattunger til eldre kjæledyr. Noen kjæledyrpassere har erfaring med hvordan de skal ta vare på andre typer kjæledyr, som fugler, kaniner, øgler eller fisk, og de kan oppgi denne erfaringen i profilene sine, men Rover er ment for omsorg for hunder og katter.

Kan jeg finne tilgjengelige kjæledyrpassere på kort varsel gjennom Rover?

Hvis du trenger en kjæledyrpasser på kort varsel, kommer du i gang ved å legge inn datoene dine i et søk på Rover. Se etter den grønne haken nederst i hver oppføring for å finne en kjæledyrpasser som nylig har oppdatert sin tilgjengelighet. Star Sitter-status er også en god indikator på at en kjæledyrpasser sannsynligvis vil svare raskt på meldingen din. Star Sitter-programmet anerkjenner hunde- og kattepassere og hundeluftere som har en historikk for å tilby kjæledyrpass av høy kvalitet, og som tilbyr responsive og pålitelige tjenester til kjæledyreiere på Rover.

Ser du ingen passere du trenger? Prøv å utvide søket ditt til å inkludere kjæledyrpassere som bor litt lenger unna.

Tips: Haster det? Når du søker, tar du kontakt med noen få kjæledyrpassere om gangen for å finne den som passer best for din familie enda raskere.

Hvordan vet jeg om en kjæledyrpasser er pålitelig?

I stedet for å stole på én faktor, tilbyr Rover flere tillitssignaler for å hjelpe kjæledyreierne med å vurdere hvor pålitelig kjæledyrpasseren er. Bakgrunnssjekk, stjernevurderinger, gjentakende eiere, bildeoppdateringer og Star Sitter-status er alle måter for å identifisere en pålitelig kjæledyrpasser.

Et annet viktig trinn er et første møte eller en prøvedag. Begge metodene gir kjæledyreieren mulighet til å verifisere om kjæledyrpasseren er riktig et valg. Prøvedager bestilles som vanlige tjenester, som hundedagpass eller døgnpass i eiers hjem, og kan fungere som en lavterskeløvelse for å se hvordan kjæledyret ditt samhandler med sin potensielle kjæledyrpasser før du forplikter deg til en lengre booking. Et vellykket første møte og prøvedager kan hjelpe til slik at kjæledyret opplever mindre stress under selve bookingen, og gi deg trygghet når du er opptatt eller er på reise.